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基層工作要從細節抓起

作者: 來(lái)源:中國保安網(wǎng) 日期:2009-10-21 人氣:441 加入收藏 評論:0 標簽:
    分隊長(cháng)作為公司基層的管理者,每天面對著(zhù)客戶(hù)溝通、日常隊伍管理等繁多工作,如何在繁雜的工作中體現出您的管理藝術(shù)及工作業(yè)績(jì),如何讓公司、客戶(hù)滿(mǎn)意您的工作,筆者認為應該從以下三個(gè)細節抓起:

  一、隊伍管理從內務(wù)衛生抓起。俗話(huà)說(shuō):從內務(wù)看管理,一個(gè)分隊隊伍管理的好壞,從內務(wù)即可看出。然而在日常檢查中,發(fā)現有個(gè)別分隊宿舍、值班室內務(wù)衛生可以用臟、亂、差形容,給人感覺(jué)確實(shí)不爽心悅目。內務(wù)衛生的標準離我司正規化、制度化、規范化的要求相差很遠,試想,如果最能體現我司規范化管理的內務(wù)衛生制度你都落實(shí)不好,那客戶(hù)的安全防范制度、隊伍的管理制度、公司的規章制度你能落實(shí)好嗎?所以隊伍管理的基礎應該首先從內務(wù)抓起。

  二、隊員素質(zhì)從形象抓起。保安工作雖然繁雜,但做的幾乎都是一些小事,所以我們的工作必須從細節抓起,特別是要從隊伍的崗位形象抓起,如隊員的著(zhù)裝、儀容儀表、禮節禮貌、服務(wù)態(tài)度等,你只要把這些給人第一印象的細節抓好,那必定會(huì )給公司領(lǐng)導、客戶(hù)領(lǐng)導、單位員工、來(lái)訪(fǎng)群眾留下一個(gè)好口碑,也就讓人從這些細微之處感覺(jué)到保安隊伍的素質(zhì)確實(shí)不錯。

  三、隊伍穩定從關(guān)愛(ài)做起。目前隊伍的流失確實(shí)是讓各級管理人員頭痛的一個(gè)問(wèn)題,如何確保隊伍健康穩定,我認為應該多從關(guān)愛(ài)的方面做起,俗話(huà)說(shuō):人心都是肉長(cháng)的,滴水之恩當涌泉相報,如果你在工作生活當中對隊員多一些關(guān)愛(ài),多一點(diǎn)噓寒問(wèn)暖,多體現一些兄長(cháng)情懷,哪怕為隊員做的都是一些細微小事,我相信您在隊員心目中是最有威望的,您將會(huì )在隊伍穩定工作中產(chǎn)生積極影響。

  如何做好基層隊伍管理工作,提高隊伍綜合素質(zhì),確保隊伍的健康穩定,還有很多工作要做,但是我們在工作中多關(guān)注細節小事,相信您帶出來(lái)的隊伍一定是和諧穩定,有戰斗力和凝聚力的。

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