一、發(fā)展保安業(yè)務(wù)方面的體會(huì )。
1、廣交天下朋友，擴大社會(huì )交際，挖掘潛在業(yè)務(wù)。 善于交際，敢于交友，有了新朋友，也別忘了老朋友。充分地發(fā)揮新老朋友在發(fā)展業(yè)務(wù)中的重要作用。俗話(huà)說(shuō)：在家靠父母，出門(mén)靠朋友。今天的朋友可能沒(méi)有給你帶來(lái)業(yè)務(wù)，可能明天才有，后天才有，明年才有。也可能是朋友的朋友介紹業(yè)務(wù)。
2、要以誠結友，以禮對人。對待各路朋友無(wú)論他的職位高低，不管他是那里人，是富還是窮，都要以誠相待，以禮對人。否則會(huì )顧此失彼，交新失舊，路越走越窄。這些也是做人之道。
3、要苦思勤跑，到社會(huì )上去聯(lián)系業(yè)務(wù)。一是首先要有工作的責任感。對保安事業(yè)充滿(mǎn)熱情，對本職工作充滿(mǎn)熱愛(ài)。二是善于思考，想方設法捕捉信息。三是抓到信息，要跟蹤到底，決不輕易放棄。四是吃苦耐勞，苦干加巧干。每天早出晚歸，很少有節假日、雙休日。
4、談業(yè)務(wù)需要技巧。談業(yè)務(wù)猶如談判，需要挖空心思，隨機應變，平等誠實(shí)，還需多為對方著(zhù)想。首先，要給準客戶(hù)介紹國家關(guān)于保安工作保安服務(wù)的法律法規。著(zhù)重介紹自辦保安組織的法律規定，自辦保安與聘請保安公司擔任保安工作的利弊等。然后，介紹我們公司的情況，如公司的發(fā)展歷程，目前都為多少和那些單位提供保安服務(wù)。情況如何等（其中也可帶準客戶(hù)到我公司部分護衛點(diǎn)觀(guān)摩）。之后是報價(jià)問(wèn)題。要進(jìn)行收支情況分析，呈上成本核算表。為什么收取那么高的保安服務(wù)費，使準客戶(hù)一目了然。明明白白。最后，還要對我們的保安服務(wù)合同進(jìn)行詳細的解釋。也可把已簽訂的合同副本給其參照?？蛻?hù)提出補充協(xié)議，不能補充的也要一一解釋清楚，取得共鳴。
5、除保持和不斷提高保安服務(wù)質(zhì)量外，還要與客戶(hù)建立良好的合作和諧關(guān)系。我們說(shuō)打江山不易，守江山更難。要充分認識到發(fā)展一個(gè)護衛點(diǎn)不容易。要做到簽訂一個(gè)合同鞏固一個(gè)，決不能使其丟失。尤其是優(yōu)質(zhì)護衛點(diǎn)，要想辦法長(cháng)期合作下去。
6、發(fā)展業(yè)務(wù)，需要一定的物質(zhì)為基礎，作后盾。這個(gè)道理大家很清楚。
7、個(gè)人的力量是有限的，發(fā)展業(yè)務(wù)需要一個(gè)社會(huì )認可知明高的平臺；需要領(lǐng)導的指導支持以及兄弟單位的大力幫助和理解；需要同事們的齊心協(xié)力，努力拼搏。
總之，發(fā)展業(yè)務(wù)與做任何事情一樣，都需要天時(shí)地利人和，三者缺一不可。
二、關(guān)于迅速催收保安服務(wù)費方面的體會(huì )。
1、領(lǐng)導重視，親自催收保安費。一是親自上門(mén)與客戶(hù)領(lǐng)導交涉和溝通。二是電話(huà)催收。三是把催收保安費作為隊伍管理的一項內容來(lái)抓。
2、上下齊心協(xié)力，經(jīng)理、辦公室主任、大隊長(cháng)、中隊長(cháng)、報帳員等都有催收保安服務(wù)費的責任。而以大隊長(cháng)為主進(jìn)行催收。
3、每月開(kāi)票迅速，送到客戶(hù)手中快。大隊長(cháng)、中隊長(cháng)隨時(shí)跟蹤，掌握情況。
4、每月的收回服務(wù)費報表，經(jīng)理、主任、大隊長(cháng)人手一份，了如指掌。隨時(shí)催收。
5、對過(guò)了一定時(shí)間和較難按時(shí)收回的客戶(hù)，采取重點(diǎn)攻克。一是領(lǐng)導隨時(shí)上門(mén)溝通。二是大隊長(cháng)長(cháng)時(shí)間坐陣做客戶(hù)的工作。三是基層骨干一見(jiàn)到客戶(hù)領(lǐng)導就要提出欠服務(wù)費問(wèn)題，以引起他們的重視。
6、支票拿回要及時(shí)入帳。有的大隊長(cháng)一拿到支票就自己到就近銀行轉帳，使服務(wù)費盡快入庫。
三、關(guān)于抓好隊伍管理和“三基”工程工作的體會(huì )。
1、領(lǐng)導經(jīng)常深入基層，不折不扣落實(shí)各項規章制度和公司的各項工作。公司經(jīng)理一有時(shí)間就到各護衛點(diǎn)，辦公室主任每星期2日以上，大隊長(cháng)3日以上在基層。給隊伍開(kāi)會(huì )，找隊員談心，解決護衛點(diǎn)疑點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，與客戶(hù)溝通。
2、加強骨干隊伍建設。一是對骨干嚴格審查，能者上庸者下。二是每個(gè)月1次會(huì )議，1次集體學(xué)習，不斷提高管理水平和處置崗位上突發(fā)事件能力。三是鼓勵骨干和隊員自學(xué)成才，拿到中專(zhuān)以上畢業(yè)文憑公司予以報銷(xiāo)學(xué)費。四是要求骨干以身作則，工作中起到帶頭作用。五是規定領(lǐng)導和骨干不收隊員禮物，不要求隊員請吃，不借隊員的錢(qián)。違反的嚴格處理。
3、 “三基”工程的工作。一是專(zhuān)門(mén)成立領(lǐng)導小組，上下提高認識。辦公室主任親自到各護衛點(diǎn)抓落實(shí)。二是討論制定了“三基”工作責任制具體細則，細化列出14條內務(wù)管理項目，使各護衛點(diǎn)乃是隊員有章可循，照項目擺放執行。三是領(lǐng)導經(jīng)常不定時(shí)不事前打招呼下點(diǎn)，隨時(shí)檢查督促糾正和整改。四是不定時(shí)帶領(lǐng)骨干走出去學(xué)習觀(guān)摩取長(cháng)補短。
4、做耐心細致的思想政治工作。以情感人，以情留人，以理服人。一是不隨意批評隊員，不克扣隊員工資。二是班長(cháng)每月找每個(gè)隊員談心一次以上，隊長(cháng)要找隊員50%以上、大隊長(cháng)要找10%以上手下骨干和隊員談心 ，對癥下藥，穩定隊伍。三是對新隊員一到班上，班長(cháng)即要帶其熟悉護衛環(huán)境，帶新隊員吃好第一頓飯，站好第一班崗，開(kāi)好第一次互相認識的班務(wù)會(huì )，及時(shí)找新隊員談第一次心，與新隊員盡快交上朋友。
5、按規定做好在職學(xué)習培訓工作。
6、關(guān)心骨干和隊員工作學(xué)習，生活和家庭情況，切實(shí)解決他們的實(shí)際困難。公司購買(mǎi)5臺二手電視機，辦2間飯堂，5間活動(dòng)室。每個(gè)點(diǎn)都辦學(xué)習宣傳欄。有隊員家庭困難，大家一齊捐款獻愛(ài)心等。