出警隊員工作職責
1.24小時(shí)待命(嚴禁脫崗、串崗、懈?。┌滋煲话?,夜晚一班。
2.及時(shí)準確的出警(聽(tīng)清指令、整裝出發(fā)、嚴禁借故、懈怠和推委,選擇最佳路線(xiàn)及時(shí)準確到達現場(chǎng)、嚴禁一人出警)。
3.正確判斷和處理警情(仔細觀(guān)察現場(chǎng)、做好現場(chǎng)記錄、及時(shí)反饋信息)。
4.正確判斷誤報,及時(shí)處理(正確、友善、熱情回答用戶(hù)的疑問(wèn)、細心全面的檢查設備、及時(shí)準確的排除故障、耐心周到的給客戶(hù)講解、操作規范)。
5.維護真實(shí)出警現場(chǎng),及時(shí)報警,協(xié)同警方的取證工作(嚴禁隨意進(jìn)入現場(chǎng)、從事自己職權以外的事情、做好與警方的銜接工作、記錄警方到達現場(chǎng)的時(shí)間、人員姓名或編號、記錄警方處警結果)。
6.維護與入網(wǎng)用戶(hù)的良好關(guān)系(換位思考、維護用戶(hù)利益)。
7.勤練習,多思考,促進(jìn)業(yè)和水平(平時(shí)業(yè)務(wù)技能的演練和市區地形路線(xiàn)的熟悉及掌握,每天出操鍛煉身體素質(zhì),動(dòng)手操作設備,總結工作經(jīng)驗)。
8.完成好工作日記(一日三醒目、總結工作、提升自我的工作能力)。
9.做好交接班記錄(交接班記錄、警情處理記錄、客戶(hù)留備記錄)。
10.明確責任,絕不推委(自己經(jīng)手的警情必須自己處理完畢、不得推給接班者)。
周口市保安服務(wù)公司技防中心