本報記者 張新安
市委常委、市委政法委書(shū)記朱家臣（前排左二）蒞臨保安服務(wù)公司調研、指導工作。
市長(cháng)助理、市公安局局長(cháng)姚天民（中）在保安公司指導工作。左為市公安局副局長(cháng)周琦，右為保安公司總經(jīng)理韓國華。
保安公司黨總支一班人在認真學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)。
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保安隊員夜間巡邏，受到過(guò)往群眾翹指稱(chēng)贊。
近年來(lái)，周口市保安服務(wù)公司在市公安局黨委的正確領(lǐng)導和治安支隊的業(yè)務(wù)指導下，緊緊圍繞“單項工作創(chuàng )一流、重點(diǎn)工作舉亮點(diǎn)、整體工作上臺階”的工作目標，堅持社會(huì )效益和經(jīng)濟效益并舉的服務(wù)宗旨，始終堅持加快保安發(fā)展、推動(dòng)經(jīng)濟建設的整體思路，以高效、創(chuàng )新的經(jīng)營(yíng)理念為準則，最大限度地發(fā)揮保安隊伍在社會(huì )安全防范中的重要輔警作用，認真貫徹落實(shí)市局黨委下達的各項工作任務(wù)，始終與市局保持高度一致，逐步發(fā)展成規范化、正規化、職業(yè)化和社會(huì )化的現代化企業(yè)；公司整體業(yè)務(wù)穩步提升，比去年增長(cháng)了４０％，人防保安發(fā)展到１５８８人，技防發(fā)展到１５００多家，押運業(yè)務(wù)發(fā)展到中行、建行、工行３個(gè)專(zhuān)業(yè)行、１９路車(chē)的守押任務(wù)。該公司收到錦旗１０８面、感謝信３６封，向公安機關(guān)提供違法犯罪線(xiàn)索９４條，預防和消除各類(lèi)火災隱患１３１次，協(xié)助公安機關(guān)搗毀賭博窩點(diǎn)１個(gè)，協(xié)助交警部門(mén)糾正機動(dòng)車(chē)違章行駛７２０多次，協(xié)助維護交通事故現場(chǎng)５７次，接受群眾求助１１６０次，撈救失水人員２人。該公司得到了市局領(lǐng)導、服務(wù)單位和各界群眾的充分肯定與認可，先后被市公安局授予“集體三等功”兩次、“全市內部單位治安保衛工作集體三等功”一次，被共青團河南省委授予“青年文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號。由于領(lǐng)導有方、成績(jì)顯著(zhù)，總經(jīng)理韓國華榮立個(gè)人二等功一次、三等功一次，并被評為“市十大杰出青年”。
引入ＩＳＯ９０００國際質(zhì)量管理體系，全面提高公司管理水平
?。桑樱希梗埃埃皣H質(zhì)量管理體系標準是國際先進(jìn)的管理模式，是國際領(lǐng)先企業(yè)多年管理經(jīng)驗的沉積。該公司引入這項管理體系，是高瞻遠矚的戰略性決策，充分證實(shí)了該公司高層管理意識的超前，極大地完善了該公司自我管理機制。他們在工作中尋求自我改進(jìn)、自我完善，以提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高管理水平，增強市場(chǎng)競爭力。去年９月，該公司以睿智的發(fā)展眼光成功引入ＩＳＯ９０００國際質(zhì)量管理體系，與北京市“經(jīng)典智業(yè)咨詢(xún)中心”和深圳市“環(huán)通認證中心”兩家通過(guò)中國保安協(xié)會(huì )推薦的具有資質(zhì)的“咨詢(xún)、認證中心”精誠合作，通過(guò)３個(gè)月的試運行，充分體現ＩＳＯ９０００先進(jìn)的管理理念，該公司付出了大量富有成效的努力，于１２月順利通過(guò)認證并取得證書(shū)，為自身的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
加強政治思想建設，完善黨、團組織機構
該公司始終堅持黨的路線(xiàn)、方針政策，加強黨組織建設，在黨總支的正確引導下，成立了機關(guān)黨支部、人防黨支部、押運黨支部，堅決服從黨的絕對領(lǐng)導，堅持市公安局對保安工作的領(lǐng)導，牢固樹(shù)立社會(huì )主義法治理念這一主線(xiàn)，堅持走群眾路線(xiàn)，堅持查擺問(wèn)題和不足。公司領(lǐng)導一班人經(jīng)常開(kāi)展批評與自我批評，認真對照檢查，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)和建議，深刻自我剖析，用黨員的標準嚴格要求自己，加強黨風(fēng)建設、黨政建設，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范帶頭作用，以身作則，把黨的要求落實(shí)到實(shí)際工作中去。尤其是在四川汶川大地震中，該公司想災區群眾之所想，急災區群眾之所急，迅速組織全公司廣大黨員、干部和群眾，為災區重建家園捐助善款１萬(wàn)多元，充分發(fā)揚了一方有難、八方支援的社會(huì )主義大協(xié)助精神。
科技強保，全力打造固若金湯的技術(shù)防范工程
技術(shù)防范是該公司維護社會(huì )治安穩定的一項重要職責和使命，為了更好地服務(wù)客戶(hù)，增加社會(huì )效益和經(jīng)濟效益，該公司領(lǐng)導敏銳地認識到，傳統的治安防范手段，已遠遠不能適應新的治安形勢的需要。為了應對日益增多的智能犯罪，該公司與時(shí)俱進(jìn)，在人防的基礎上，實(shí)行人技防捆綁模式，全方位提升科技含量，最大限度地發(fā)揮技術(shù)防范的威力，震懾犯罪。道高一尺，魔高一丈。該公司早發(fā)現、快處置，確?？蛻?hù)財產(chǎn)萬(wàn)無(wú)一失。他們多方挖潛，投資近百萬(wàn)元，引進(jìn)先進(jìn)設備，進(jìn)行技防終端更新改造，成功地與市公安局“１１０”指揮中心聯(lián)網(wǎng)，將該公司聯(lián)網(wǎng)指揮中心遷到市公安局綜合大樓，為近５００家臨街商店和大型商場(chǎng)安裝了技防設施，為這些單位構筑起一道值得信賴(lài)的安全屏障?，F在，這些單位終端一旦發(fā)出警報，保安隊員在３分鐘內便可到達現場(chǎng)擒兇拿賊。如七一路某名酒店、某大百貨商場(chǎng)的卷閘門(mén)剛遭到竊賊盜撬，先進(jìn)的設備便馬上將警情“報告”給保安隊員。他們聞警而動(dòng)，當場(chǎng)將盜賊抓獲，有效避免了這些商家遭到不法分子的侵害。
為了更好地激勵每一個(gè)人的積極性，合理利用、調動(dòng)每一個(gè)技防工作人員的動(dòng)力，該公司明確相應的責任劃分，根據技防的實(shí)際情況，出臺了管理辦法，車(chē)輛定人定位，使技防工作的各項要求在實(shí)施過(guò)程中有了依據。該公司集思廣益，充分發(fā)揮技防工作人員的智慧，使每一位員工在工作中確立了自己的責任目標。在公司黨總支書(shū)記鄭明山的具體負責和全體技防人員的努力下，新發(fā)展技防用戶(hù)２６０家，使技防工作有了質(zhì)的飛躍。
啟用高素質(zhì)隊員，購置先進(jìn)設備，增強武裝押運的抗風(fēng)險能力
守押運鈔車(chē)是一項特殊的工作，它具有風(fēng)險高、任務(wù)艱巨、時(shí)間緊、行程遠等特點(diǎn)，同時(shí)也是犯罪分子朝思暮想侵害的主要目標?；h笆扎得緊，野狗鉆不進(jìn)。為規避風(fēng)險、確?！八膫€(gè)安全”，該公司做到預防為主、超前防范。該公司首先嚴把用人關(guān)，對新招錄的押運隊員和解款人員，全部實(shí)行集中一個(gè)月的強化訓練，建立個(gè)人檔案，經(jīng)過(guò)嚴格的政治審核，然后由國家公務(wù)員擔保，方能上崗。與此同時(shí)，該公司針對運鈔車(chē)輛老化等現狀，千方百計完善設施建設，努力提升安全防范的硬件品位，投資１５０萬(wàn)元，購置了經(jīng)公安機關(guān)認定的防爆運鈔車(chē)５輛、防彈衣３０套，為運鈔車(chē)輛全部安裝了ＧＰＳ衛星定位系統，這種系統可以遙控車(chē)門(mén)開(kāi)關(guān)及斷油斷電，堪稱(chēng)“氣死賊”。它的投入使用，既可有效預防犯罪，又極大地提高了守押人員自身的安全防衛能力。３年來(lái)，該公司承擔了為中行、建行、工行全年金庫守護，安全率達１００％；執行１９條線(xiàn)路、７０多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)款箱的接送押運任務(wù)，執行上門(mén)收款守押任務(wù)，執行往各縣調款等任務(wù)累計次數以萬(wàn)計，安全率達１００％。
此外，該公司為太康、扶溝、鹿邑、沈丘、鄲城執行遠縣調繳款任務(wù)１３００多次，安全率均達１００％；執行長(cháng)途調繳款３０多次，安全率達１００％；執行重要憑證、黃金押運任務(wù)２３０多次，安全率達１００％。全年運鈔車(chē)行程約６０萬(wàn)公里，安全率達１００％，服務(wù)對象滿(mǎn)意率達９８％以上。
加強隊伍建設，充分發(fā)揮保安隊伍的輔警作用，努力促進(jìn)社會(huì )治安穩定
市長(cháng)助理、市公安局局長(cháng)姚天民高度重視保安工作，他多次強調：“周口的保安業(yè)要借助目前的大好形勢，快馬加鞭，實(shí)現跨越式發(fā)展。保安業(yè)在抓經(jīng)濟效益的同時(shí)，要積極協(xié)助公安機關(guān)抓好治安防范，這是保安的主要職責。要大力發(fā)展保安業(yè)，彌補警力不足，為周口人民的安居樂(lè )業(yè)和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng )造良好的社會(huì )治安環(huán)境，提供有力的保障，創(chuàng )造有利的條件?！痹摴菊J真落實(shí)姚天民局長(cháng)的指示精神，始終堅持社會(huì )效益和經(jīng)濟效益并舉的服務(wù)宗旨，以社會(huì )效益為主，積極主動(dòng)地承擔一些社會(huì )責任，先后執行了每年的春節、元宵節、“兩會(huì )”安保、五一、十一安保及“天網(wǎng)一號”行動(dòng)、夏季社會(huì )治安巡邏防控、社會(huì )面義務(wù)巡邏等行動(dòng)，累計出動(dòng)２９００多人次，出動(dòng)執勤車(chē)輛２１０多臺次、摩托車(chē)３４０多臺次。
春節期間，人財物大流動(dòng)，是各種違法犯罪案件的高發(fā)期，為確保市民過(guò)上愉快祥和的佳節，該公司每年都選派形象好、素質(zhì)高的保安隊員，在市區主要街道義務(wù)巡邏。萬(wàn)家歡樂(lè )就是保安隊員的歡樂(lè )。他們放棄與家人團聚的機會(huì )，維持交通秩序，震懾不法分子，維護社會(huì )穩定，使市民充分體會(huì )到了安全感。
元宵節期間，市直機關(guān)所在地川匯區的主要街道人群擁擠，影響正常的交通秩序，容易發(fā)生安全事故。該公司針對這一情況，總是主動(dòng)選派高素質(zhì)、受過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的特勤隊員，協(xié)助交警維持交通秩序，疏導車(chē)馬行人，確保市區主要街道暢通無(wú)阻、井然有序，受到市局和社會(huì )各界的一致好評。
每年“兩會(huì )”期間，該公司為確?！皟蓵?huì )”勝利召開(kāi)，都會(huì )精選出６０名保安隊員，在市區主要街道全天候巡邏。他們著(zhù)裝整齊，三五成行，步調一致，成為“兩會(huì )”期間一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。今年，在義務(wù)巡邏期間，他們還協(xié)助交警處理交通事故７起，協(xié)助公安民警維護社會(huì )治安，抓獲小偷６名，做諸如幫助群眾搬東西、攙扶老人過(guò)馬路等好人好事３８起，為“兩會(huì )”的勝利召開(kāi)做出了積極的貢獻，受到了“兩會(huì )”代表、委員和市委、市政府的充分肯定和認可。有感于周口保安的公眾形象，一位政協(xié)委員還專(zhuān)門(mén)寫(xiě)了“加大保安巡邏力度，增強市民安全感”的提案。
今年６月２２日，該公司接到市局“天網(wǎng)１號”行動(dòng)的通知后，總經(jīng)理韓國華以高度的政治敏銳感和強烈的社會(huì )責任心，高度重視這次配屬行動(dòng)，聞令而動(dòng)，親自作動(dòng)員報告，要求與會(huì )人員要以對社會(huì )、對市局黨委高度負責的態(tài)度，積極參與此項行動(dòng)，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，以“兩搶一盜”、“亂點(diǎn)整治”、“地域性職業(yè)犯罪”等突出治安問(wèn)題為工作重點(diǎn)，集中力量，因地制宜，積極配合公安民警對治安多發(fā)地域發(fā)起凌厲攻勢，綜合整治，深入推進(jìn)社會(huì )治安整治行動(dòng)向縱深開(kāi)展，并要求參戰隊員在執行巡邏防控任務(wù)的同時(shí)，做好服務(wù)群眾、方便群眾的工作。該公司通過(guò)參與“天網(wǎng)１號”行動(dòng)，既預防、震懾、打擊了各類(lèi)違法犯罪活動(dòng)，為打造平安周口、和諧周口做出了貢獻，還通過(guò)開(kāi)展便民活動(dòng)，拉近了與人民群眾的距離，受到了社會(huì )各界的熱烈歡迎和普遍贊譽(yù)，使人民警察和周口保安的形象在群眾心中更加亮麗。
承擔大型活動(dòng)的安保任務(wù)，為周口經(jīng)濟建設保駕護航
近年來(lái)，周口市保安服務(wù)公司充分發(fā)揮保安隊伍點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(cháng)的優(yōu)勢，為緩解我市警力不足的矛盾，先后承擔起淮陽(yáng)太昊陵朝祖會(huì )、中國鹿邑老子文化節、奧運期間反恐演習、梨園春演出、市第一屆運動(dòng)會(huì )及川匯區政府拆遷辦拆遷等任務(wù)，出動(dòng)保安隊員達８１００多人次，充分發(fā)揮了保安隊伍的輔警作用，為全市的保安促穩做出了突出貢獻。
今年３月，該公司承擔了淮陽(yáng)太昊陵朝祖會(huì )的安全保衛工作。他們高度重視，周密部署，抽派出２２０名保安員，歷時(shí)３３天，做到了萬(wàn)無(wú)一失。為確保太昊陵朝祖會(huì )執勤任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，該公司專(zhuān)門(mén)成立了領(lǐng)導小組和現場(chǎng)指揮部，明確分工，責任到人，加強對執勤工作的組織領(lǐng)導。在執行任務(wù)期間，參戰隊員勇于發(fā)揚“敢于吃苦、樂(lè )于奉獻、不怕疲勞、連續作戰”的作風(fēng)，認真履行職責，依法文明執勤，展示了周口保安隊伍的良好形象，受到了市公安局、淮陽(yáng)縣政府、太昊陵管理處及廣大群眾的一致好評。
去年４月，“梨園春”在五一廣場(chǎng)舉辦文藝演出，該公司特意挑選出２１０名保安隊員，擔負演出現場(chǎng)的安全保衛和出入場(chǎng)安檢工作。他們以嚴格的紀律、文明的服務(wù)、嶄新的形象，受到了舉辦單位和社會(huì )各界的一致好評，確保了演出的安全順利進(jìn)行。
去年５月８日，周口市第一屆運動(dòng)會(huì )開(kāi)幕式在周口師院北院體育場(chǎng)舉行。該公司領(lǐng)導班子首先統一了思想認識，把此次活動(dòng)作為一個(gè)展示保安風(fēng)采、樹(shù)立保安形象的契機和平臺，響亮地提出了“追消防、趕武警”和“逢冠必爭、第一必奪”的口號，并選出１００名形象好、素質(zhì)高的保安隊員擔負會(huì )場(chǎng)的安全保衛任務(wù)，另外又選出１８名特勤隊員擔負會(huì )徽和五環(huán)旗的護衛任務(wù)。他們以整齊劃一的動(dòng)作、嚴明的紀律，成為開(kāi)幕式一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)，受到了大會(huì )組委會(huì )和各級領(lǐng)導的交口稱(chēng)贊。
去年１０月２０日由中國文聯(lián)、河南省政協(xié)、中國國際文化傳播中心主辦，老子道學(xué)文化研究會(huì )、中國人民大學(xué)國學(xué)院協(xié)辦，周口市人民政府、鹿邑縣人民政府、北京對流文化傳播公司承辦的２００８·中國鹿邑老子文化節開(kāi)幕式暨“天地人和”主題晚會(huì )，在鹿邑縣太清宮老子文化廣場(chǎng)隆重舉行。中央、省市領(lǐng)導、海內外文化學(xué)者、新聞媒體記者、知名旅游機構代表及社會(huì )各界群眾上萬(wàn)人參加了此次盛會(huì )。為了切實(shí)做好此次活動(dòng)的各項安全保衛工作，周口市公安局制訂了嚴密的工作方案，周口保安服務(wù)公司嚴格按照市局的要求，協(xié)助市局參加了此次安保執勤工作。全體執勤保安隊員以強烈的責任感、高昂的斗志、滿(mǎn)腔的熱情堅守崗位，服從命令，聽(tīng)從指揮，全力以赴，在雨中連續奮戰十多個(gè)小時(shí)，經(jīng)受住了精神高度緊張和體力高強度消耗的嚴峻考驗，始終保持著(zhù)良好的精神面貌和崗容崗姿，始終堅持熱情、規范的執勤作風(fēng)，充分體現了周口保安專(zhuān)業(yè)輔警的作風(fēng)和良好素質(zhì)，按上級要求圓滿(mǎn)完成了所承擔的安全保衛任務(wù)。責任重如泰山。尤值一提的是，在這些大的勤務(wù)活動(dòng)中，總經(jīng)理韓國華每次都身先士卒，既當指揮員，又當戰斗員，和隊員們一起同吃苦、同流汗。他每次都提前到達現場(chǎng)，實(shí)地觀(guān)察，周密布署，根據執勤特點(diǎn)和環(huán)境，科學(xué)制訂勤務(wù)方案，然后選派精兵強將，予以層次管理，做到了忙而不亂、有條不紊。由于指揮有方，該公司每次活動(dòng)都能按要求高標準完成任務(wù)。
保安工作，繁重艱巨，任重道遠。該公司決心百尺竿頭，更進(jìn)一步，奮力拼搏，搶抓機遇，按照公安部、省公安廳和市局黨委的要求，狠抓省廳《關(guān)于加快全省保安事業(yè)發(fā)展意見(jiàn)》通知精神的落實(shí)，以全省保安市場(chǎng)清理整頓為契機，在市局黨委的堅強領(lǐng)導下，銳意進(jìn)取，改革創(chuàng )新，團結一致，務(wù)實(shí)求真，全力打造周口保安的品牌，為周口的經(jīng)濟建設和社會(huì )治安穩定做出新的更大的貢獻。
不辱使命顯身手 ——保安發(fā)揮輔警作用探析
周口市保安服務(wù)公司總經(jīng)理 韓國華
——周口市保安服務(wù)公司工作紀實(shí)
在新的形勢下，如何與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揮保安隊伍的作用，促進(jìn)社會(huì )治安穩定，在確保保安服務(wù)公司經(jīng)濟效益的基礎上，更好地發(fā)揮保安隊伍的輔警作用，是一個(gè)十分重要的課題。幾年的工作實(shí)踐使我體會(huì )到，要想完美地解決上述問(wèn)題，必須做好如下幾方面的工作：
一、要充分認識保安隊伍輔警作用的必要性
我市是一個(gè)農業(yè)大市，公安機關(guān)與所肩負的任務(wù)相比，警力嚴重不足，特別是在當前我國正處于改革的攻堅階段和經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，社會(huì )結構發(fā)生著(zhù)深刻變化。隨著(zhù)各種利益格局的不斷調整，進(jìn)一步對社會(huì )治安工作提出了更加嚴峻的挑戰和更高的要求。在這種形勢下，單靠人民警察來(lái)維護社會(huì )治安，顯然已不可能滿(mǎn)足日益多樣化和多元化社會(huì )體系的需求。一是社會(huì )公眾的服務(wù)性安全需求增長(cháng)率、社會(huì )領(lǐng)域內安全防范需求增長(cháng)率遠遠高于警察資源的增長(cháng)率；二是現有警察資源滿(mǎn)足不了由于犯罪率增長(cháng)而帶來(lái)的安全需求。因此，發(fā)展壯大保安服務(wù)業(yè)，強化保安隊伍的輔警作用勢在必行，歷史地選擇了保安服務(wù)業(yè)。
二、要認準保安隊伍輔警作用的立足點(diǎn)
一是安全守護的服務(wù)作用。隨著(zhù)保安業(yè)務(wù)覆蓋面向全社會(huì )的逐步擴大，保安隊伍服務(wù)的客戶(hù)單位遍布社會(huì )的各行各業(yè)、城鎮的角角落落，保安隊伍憑借自身過(guò)硬的作風(fēng)、優(yōu)良的技能，為客戶(hù)單位提供安全服務(wù)有著(zhù)得天獨厚的優(yōu)勢，也是它的基本任務(wù)。二是安全工作的預防作用。根據保安服務(wù)的工作特點(diǎn)，保安隊伍可以很好地融入到社會(huì )治安綜合治理工作中去，在宣傳加強安全防范方面當好群眾的宣傳員；在檢查、監督、發(fā)現各類(lèi)安全隱患和預防各類(lèi)安全事故發(fā)生方面當好信息員；在重點(diǎn)部位安全守護上當好守護員。三是安全工作的協(xié)助作用。目前，我市保安隊伍已發(fā)展到１２００多人，保安服務(wù)領(lǐng)域由機關(guān)企事業(yè)單位逐步向社會(huì )各行各業(yè)延伸，向重點(diǎn)單位延伸，配置在公共服務(wù)行業(yè)和社會(huì )經(jīng)濟生活中的各個(gè)領(lǐng)域，形成點(diǎn)面結合、動(dòng)靜結合的立體式保安防控網(wǎng)絡(luò )。保安隊伍可以充分利用工作優(yōu)勢，在及時(shí)發(fā)現和收集情報、信息方面為公安機關(guān)當好聯(lián)絡(luò )員；在社會(huì )治安綜合治理工作中，保安隊伍尤其能發(fā)揮基礎性、防范性作用，積極配合、服從于公安機關(guān)的整體防控部署，協(xié)助公安機關(guān)加強社會(huì )面巡邏。在打擊違法犯罪、見(jiàn)義勇為方面發(fā)揮一線(xiàn)戰斗員的作用。
三、發(fā)揮輔警作用要加強保安隊伍的自身建設
打鐵須得自身硬，要合格地擔負起輔警作用，首先要抓好自身建設，提高隊伍素質(zhì)，強化隊伍管理，搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立良好形象，贏(yíng)得社會(huì )的認可與支持。這是加強和壯大保安隊伍建設，更好地發(fā)揮其輔警作用的基礎和保障。一是要加強內部監督管理，努力建設一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明的保安隊伍。提高保安從業(yè)人員的素質(zhì)，首先要從轉變觀(guān)念入手，使每一名保安隊員都能正確理解和認識保安工作的功能定位，強化宗旨意識和服務(wù)意識，消除公安背景帶來(lái)的盲目自大心理，不以管理者自居，要以服務(wù)者自律；再就是強化法制意識，每一名保安隊員都要遵紀守法，嚴格杜絕保安隊員打人、罵人、非法扣押及搜身等違法行為發(fā)生；此外，還必須強化學(xué)法用法意識，努力提高保安隊員自覺(jué)遵紀守法的自覺(jué)性，學(xué)業(yè)入務(wù)，多策并舉，努力提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)一系列的教育和嚴格管理，建立一支知法、懂法、遵法、用法的文明之師。二是加強優(yōu)化保安服務(wù)環(huán)境建設。對社會(huì )而言，要充分理解保安的價(jià)值，尊重保安的勞動(dòng)，支持保安的工作，信任保安的人格，從而為保安隊員的正常工作創(chuàng )造良好的社會(huì )環(huán)境。對于公安機關(guān)來(lái)講，要嚴格規范和管理保安服務(wù)市場(chǎng)，強化保安隊員權益保障，嚴格取締非法保安，堅決打擊侵犯保安人員人身權利的不法行為，切實(shí)保障保安人員的合法權益不受侵犯，妥善解除保安人員的后顧之憂(yōu)，建設有利于我市保安事業(yè)健康發(fā)展的法制空間。三是科技強保，建設一支召之即來(lái)、來(lái)之能戰、戰之能勝的、值得黨和人民信賴(lài)的輔警隊伍，大力拓展技防服務(wù)領(lǐng)域，逐漸形成產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢，建立技防平臺與公安機關(guān)并網(wǎng)運作，有利于預防和打擊違法犯罪活動(dòng)和警情的快速處置。保安隊伍依托技防服務(wù)平臺，通過(guò)組建素質(zhì)高、能力強的處警分隊，在卡點(diǎn)執勤和街面巡邏、制止、抓獲尋釁滋事、盜搶犯罪等方面為警方提供最大限度的支持。要在科技輔警上狠下功夫，使技防工作在保安隊伍發(fā)揮輔警作用上取得新的突破和進(jìn)展。
四、要注重抓好“五個(gè)隊”工程
保安公司在維護社會(huì )治安穩定中充分利用點(diǎn)多、面廣的優(yōu)勢，要切實(shí)注重抓好“五個(gè)隊”工程。即維護社會(huì )治安的巡邏隊、搶險救災的突擊隊、群體事件的工作隊、遵紀守法的宣傳隊、突發(fā)事件的應急隊。
維護社會(huì )治安的巡邏隊：目前，我市受經(jīng)濟危機的影響，返城務(wù)工因素增多，給社會(huì )治安形勢帶來(lái)新的嚴峻考驗。針對這一現狀，保安公司組織人員、車(chē)輛、摩托車(chē)對城區街道、小區、重點(diǎn)部位進(jìn)行全方位義務(wù)巡邏；
搶險救災的突擊隊：由于生態(tài)環(huán)境的不斷變化，自然災害不斷增多，隨時(shí)都有可能威脅人民群眾的生命財產(chǎn)安全。為做到有備無(wú)患、防患于未然，我公司未雨綢繆，專(zhuān)門(mén)成立了一支３０人的突擊隊，從保安隊伍中抽調素質(zhì)高、專(zhuān)業(yè)技能強的隊員，確保隨時(shí)能夠拉得出、用得上、打得贏(yíng)；
群體事件的工作隊：時(shí)下，群體性事件時(shí)有發(fā)生，形形色色的刑事犯罪居高不下，組織化、暴力化、智能化犯罪日益突出，槍爆管理及特殊行業(yè)、場(chǎng)所管理成為熱點(diǎn)。這些，都對治安管理構成了嚴峻的挑戰，提出了更高的要求。而與此相反的是，我市警力嚴重不足，遠遠不能適應治安狀況的需要。在此情況下，作為可靠的輔警力量，保安隊伍應運而生，理所當然地承擔起社會(huì )治安管理的重任，并以其無(wú)可比擬、得天獨厚的優(yōu)勢，充分發(fā)揮著(zhù)其他社會(huì )力量不可替代的作用。
五、引入ＩＳＯ９０００國際質(zhì)量管理體系，努力提高管理水平
?。桑樱希梗埃埃皣H質(zhì)量管理體系標準是國際先進(jìn)的管理模式，是國際先進(jìn)組織多年管理經(jīng)驗的沉積。周口市保安服務(wù)公司引入的這一管理體系，是一項戰略性的決策，充分證實(shí)了公司管理意識的提升和超前，完善了公司的自我管理機制。他們在工作中尋求自我改進(jìn)，以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，提高管理水平，增強市場(chǎng)競爭力。我公司以睿智的發(fā)展眼光，成功引入ＩＳＯ９０００國際質(zhì)量管理體系，與北京市“經(jīng)典智業(yè)咨詢(xún)中心”和深圳市“環(huán)通認證中心”兩家通過(guò)“中國保安協(xié)會(huì )”推薦的具有資質(zhì)的“咨詢(xún)、認證中心”精誠合作，通過(guò)幾個(gè)月的試運行，充分體現出ＩＳＯ９０００先進(jìn)的管理理念。我公司付出了大量富有成效的努力，于去年１２月順利通過(guò)認證并取得證書(shū)，為自身的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。 |