按：自弘揚工匠精神愛(ài)崗敬業(yè)主題教育活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，押運一大隊認真落實(shí)公司黨總支的部署和要求，一步一個(gè)腳印地不斷把教育引向深入，取得明顯成效。在進(jìn)入查擺整改階段之前，該大隊的領(lǐng)導不等不靠，認真聯(lián)系實(shí)際，突出工作重點(diǎn)，及時(shí)對這一階段的工作提出了針對性、操作性、實(shí)效性較強的實(shí)施意見(jiàn)?，F將他們對查擺整改階段的安排實(shí)施意見(jiàn)原文印發(fā)于后，請參閱借鑒。
公司黨總支部署安排弘揚工匠精神愛(ài)崗敬業(yè)主題教育活動(dòng)已進(jìn)入查擺整改階段（7月16日至8月15日），為確保這一階段的活動(dòng)扎實(shí)有效，我大隊要圍繞今年以來(lái)，在押運勤務(wù)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，進(jìn)行分析和整改，并結合公司通報的兩起違法違紀事件，開(kāi)展自查自糾與討論，查擺問(wèn)題，整改不足，警鐘常鳴。具體工作意見(jiàn)如下：
第一、開(kāi)展學(xué)法、懂法、守法教育活動(dòng)。組織員工認真學(xué)習和掌握刑法、治安管理處罰法和道路交通安全法的一些條款，具體學(xué)習內容，按公司印發(fā)的有關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習教育。通過(guò)法制教育，使每個(gè)員工知道在日常生活和工作中該做什么、不該做什么，進(jìn)一步認清違法的后果，特別是對個(gè)人、對家庭、對單位的危害，自覺(jué)養成遵紀守法的良好習慣。
第二、按照教育活動(dòng)方案開(kāi)展工作，把查擺問(wèn)題制定措施工作做實(shí)做細，把教育活動(dòng)每一個(gè)環(huán)節評比好鞏固好，把各階段的教育活動(dòng)安排好、組織好、落實(shí)好。開(kāi)展員工行為規范問(wèn)卷調查表和談心制度、家訪(fǎng)等活動(dòng)，切實(shí)掌握每位員工的行為動(dòng)機和異常情況，針對有極個(gè)別情緒的隊員進(jìn)行摸底家訪(fǎng)，做到心中有數，用心幫扶，認真解決隊員的實(shí)際問(wèn)題。
第三、嚴把錄用關(guān)。凡是進(jìn)入我大隊的每位員工，都要通過(guò)公司的嚴格審查錄用，必須通過(guò)公安機關(guān)政審，經(jīng)過(guò)有關(guān)領(lǐng)導審批，經(jīng)過(guò)培訓學(xué)校的合格培訓，以上條件缺一不可。嚴格遵守押運員工的十條禁令，對精神有疑病和嚴重違法亂紀、違犯禁令者，一律開(kāi)除或辭退。
第四、提高學(xué)習認識，端正態(tài)度。弘揚工匠精神是精英員工的行為準則，這就要求每位員工積極參與學(xué)習教育中來(lái)，不斷提升自己、超越自己、創(chuàng )造自己、成就自己。組織員工從思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)技能、遵章守紀、操作流程、服務(wù)質(zhì)量等方面，認真查找存在的主要問(wèn)題和風(fēng)險點(diǎn)。重點(diǎn)解決部分員工滿(mǎn)于現狀、行為懶散、違規作業(yè)、貪圖省事等現象。按照工匠精神的要求，結合我大隊押運工作實(shí)際，要求大隊及個(gè)人制定出整改計劃，并賦予行動(dòng)中。
第五、勤務(wù)安全方面。押運勤務(wù)安全是我大隊工作重點(diǎn)，我大隊要堅持時(shí)刻繃緊安全弦，做好每天講安全、抓安全，保障每次勤務(wù)的安全運行。要不定期召集各車(chē)長(cháng)進(jìn)行安全勤務(wù)教育，讓各車(chē)長(cháng)在復雜情況和特殊地段，能夠提高警惕，明確以安全為目的，經(jīng)?？偨Y好的工作方法，確保勤務(wù)安全。教育每個(gè)隊員都牢固樹(shù)立安全勤務(wù)的工作目標，做好勇于擔當，并能夠與大隊完成公司簽訂的《安全管理目標責任書(shū)》，確保人、車(chē)、槍彈、標的物的安全，確保公司和大隊內部的安全穩定。
第六、客戶(hù)服務(wù)方面。服務(wù)質(zhì)量是押運工作的生命線(xiàn)，是我公司賴(lài)以生存的發(fā)展基礎。大隊班子成員要認真帶領(lǐng)隊員堅持以客戶(hù)至上、熱情服務(wù)的原則，樹(shù)立文明服務(wù)觀(guān)念，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想。嚴抓服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量，努力實(shí)現全年零投訴目標。每月征求被服務(wù)單位的意見(jiàn)，或召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議，集思廣益，查擺問(wèn)題，及時(shí)整改。對員工進(jìn)行經(jīng)常性的服務(wù)意識教育，讓員工自覺(jué)的找準角色，擺正位置，自覺(jué)的搞好服務(wù)，不得與被服務(wù)單位發(fā)生任何沖突，努力將服務(wù)質(zhì)量提高到最佳水平。
以上措施我大隊全體員工必須嚴格遵守，在執行過(guò)程中如有不妥，可及時(shí)提出，經(jīng)研究后逐步完善，使員工更加有章可依，行動(dòng)自覺(jué)，團結協(xié)調，努力拼搏，圓滿(mǎn)完成各項任務(wù)。